Wspar­cie tech­niczne i serwis

Utrzy­mu­jemy nasze pro­dukty w dobrym stanie tech­nicz­nym przez cały okres ich eks­plo­ata­cji

Nasze usługi dla klien­tów zapew­niają długą żywot­ność pro­duktu i gwa­ran­tują dosko­nałą wydaj­ność przez cały okres jego eks­plo­ata­cji. Ofe­ru­jemy pro­fe­sjo­nalne usługi wspar­cia, które obej­mują wszystko, od bez­piecz­nego uru­cho­mie­nia po coroczną kon­ser­wa­cję i serwis części zamien­nych. Możesz zwrócić się do nas, jeśli potrze­bu­jesz wspar­cia w pro­jek­to­wa­niu systemu lub pomocy w moder­ni­za­cji sprzętu.

Dys­po­nu­jemy wie­lo­let­nim doświad­cze­niem. Nasza ogól­no­świa­towa sieć wykwa­li­fi­ko­wa­nych deale­rów i part­ne­rów ser­wi­so­wych gwa­ran­tuje, że możemy zaofe­ro­wać nie­za­wodne i kom­plek­sowe wspar­cie oraz obsługę klienta w dowol­nym miejscu na świecie. Zamien­niki uszko­dzo­nych kom­po­nen­tów można zamówić bez­po­śred­nio w sklepie inter­ne­to­wym Oilon lub kon­tak­tu­jąc się z naszym zespo­łem ds. części zamien­nych.

W przy­padku prze­my­sło­wych i domo­wych pomp ciepła zapew­niamy usługi cyfrowe i IoT, które wspie­rają roz­wią­zy­wa­nie pro­ble­mów i kon­ser­wa­cję zapo­bie­gaw­czą. W razie potrzeby nasi spe­cja­li­ści uczest­ni­czą w pro­jek­tach kon­ser­wa­cyj­nych i zajmują się dużymi remon­tami, takimi jak wymiana sprę­ża­rek. Dzięki naszym spe­cja­li­stycz­nym szko­le­niom i usługom dorad­czym pro­mu­jemy kom­pe­ten­cje i rozwój zawo­dowy w całym sek­to­rze.

Oprócz usług uru­cha­mia­nia i kon­ser­wa­cji pal­ni­ków, nasze port­fo­lio usług obej­muje moder­ni­za­cję sys­te­mów spa­la­nia. Moder­ni­za­cja popra­wia dzia­ła­nie ist­nie­ją­cych sys­te­mów pal­ni­ków, obniża koszty ope­ra­cyjne i zmniej­sza wpływ systemu na śro­do­wi­sko. Jeden z naszych spe­cja­li­stów ds. tech­no­lo­gii spa­la­nia i moder­ni­za­cji zapla­nuje wyma­ganą reno­wa­cję systemu palnika w oparciu o Twoje potrzeby. Możemy odnowić cały system lub popra­wić jego dzia­ła­nie poprzez moder­ni­za­cję jego części. Projekt moder­ni­za­cji palnika może obej­mo­wać na przy­kład palniki, zawory, urzą­dze­nia auto­ma­tyki i układy pali­wowe.

Usługi dla klien­tów indy­wi­du­al­nych

Wspar­cie dla kon­su­men­tów zapew­nia przede wszyst­kim kom­pe­tentna sieć deale­rów i part­ne­rów ser­wi­so­wych Oilon. W przy­padku jakich­kol­wiek pytań doty­czą­cych grun­to­wych pomp ciepła Oilon Lämpöässä lub innych pro­duk­tów kon­su­menc­kich, prosimy o kontakt ze sprze­dawcą, który dostar­czył produkt lub z naj­bliż­szym ser­wi­sem napraw­czym. Nasi part­ne­rzy pomogą w kwe­stiach gwa­ran­cyj­nych, pro­ble­mach tech­nicz­nych oraz pyta­niach doty­czą­cych ser­wi­so­wa­nia i moder­ni­za­cji.

Wspar­cie tech­niczne dla deale­rów, part­ne­rów ser­wi­so­wych oraz zakła­dów prze­my­sło­wych i ener­ge­tycz­nych

Wspie­ramy deale­rów, part­ne­rów ser­wi­so­wych oraz zakłady prze­my­słowe i ener­ge­tyczne poprzez bez­po­śred­nie wspar­cie tech­niczne. Jeśli masz problem tech­niczny, jeste­śmy zawsze gotowi do pomocy. Odpo­wiemy na wszel­kie pytania doty­czące gwa­ran­cji, kon­ser­wa­cji i ser­wi­so­wa­nia.

Sko­rzy­staj z usługi Oilon Care, aby prze­słać for­mu­la­rze gwa­ran­cyjne i zak­tu­ali­zo­wać dane doty­czące kon­ser­wa­cji i ser­wi­so­wa­nia pro­duktu.

Dane kon­tak­towe doty­czące pomocy tech­nicz­nej i serwisu można znaleźć na stronie Kontakt.

Sprze­daż części zamien­nych

Podczas uru­cha­mia­nia sprzęt Oilon jest dosto­so­wy­wany do opty­mal­nej wydaj­no­ści w oparciu o lokalne warunki. Aby utrzy­mać produkt wydajny i w dobrym stanie tech­nicz­nym przez cały okres jego eks­plo­ata­cji, produkt i powią­zany z nim sprzęt muszą być kon­ser­wo­wane. Regu­lar­nie kon­ser­wo­wana maszyna jest przy­ja­zna dla śro­do­wi­ska i eko­no­miczna w eks­plo­ata­cji.

Nasz serwis części zamien­nych wspiera klienta przez cały cykl życia pro­duktu. Nasze usługi obej­mują

• zale­ce­nia doty­czące części zamien­nych do wszyst­kich zasto­so­wań,
• zarzą­dza­nie kon­tak­tami z klien­tami i wyce­nami,
• części zamienne do ser­wi­so­wa­nia i kon­ser­wa­cji oraz
• części objęte gwa­ran­cją.

Ponadto nasi przed­sta­wi­ciele i deale­rzy na całym świecie pomogą zaspo­koić potrzeby w zakre­sie części zamien­nych. Jeśli jesteś kon­su­men­tem posia­da­ją­cym produkt Oilon, skon­tak­tuj się z deale­rem, który dostar­czył produkt.

Adresy e-mail dla naszych sprze­daw­ców części zamien­nych:

spa­re­parts@oilon.com
heat­pump.spa­re­parts@oilon.com

Sklep inter­ne­towy Oilon

Part­ne­rzy ser­wi­sowi i deale­rzy mogą zama­wiać części zamienne bez­po­śred­nio w naszym sklepie inter­ne­to­wym. Skon­tak­tuj się z naszym zespo­łem sprze­daży części zamien­nych, aby uzyskać wyma­gane dane logo­wa­nia.

Sprawdź pro­mo­cje w naszym sklepie inter­ne­to­wym!

Rosz­cze­nia gwa­ran­cyjne

Zgłoś rosz­cze­nie gwa­ran­cyjne doty­czące wadli­wej części zamien­nej, wypeł­nia­jąc for­mu­larz rosz­cze­nia gwa­ran­cyj­nego. Pompy ciepła i palniki mają własne for­mu­la­rze. For­mu­larz rosz­cze­nia gwa­ran­cyj­nego zawiera instruk­cje doty­czące zwrotu wadli­wej części zamien­nej. Prosimy o dokładne wypeł­nie­nie for­mu­la­rza.