奥林之父— 奥西•雷沃(Ossi Leiwo)表示,要像对待朋友或家人一样对待客户。当我们与客户的信任和情感关系建立起来后,竞争对手很难突破这一点。

很多商业传奇都发源于郊区的车库。奥林成立于1961年,当时来自芬兰赫尔辛基市的Urho LehtoJorma Manssila注意到重油燃烧器市场的空白。他们的第一间办公室是在赫尔辛基莫努拉的一个车库里。

很快,奥西·雷沃对其投资,并发挥其技术特长加入了他们。随后,公司搬到了芬兰拉赫蒂市,这也是奥林董事会和产品开发部的所在地。

奥西可以被成为奥林之父,他经营奥林这个家族企业35年,直到2009年退休。现年87岁的奥西仍然密切关注奥林的业务运营。

让我们追溯到上世纪60年代:

“那时候,芬兰拉赫蒂市的居民院子里堆满了柴火。随着燃油取代木材作为一种取暖方式,柴火逐步从人们的视线中消失。” 奥西回忆道。

奥林牢牢抓住了这一发展机遇。起初,奥林从丹麦等地向芬兰进口燃烧器。然而,它们的燃烧效果并不尽如人意,因此奥西决定自己生产燃烧器。当时的首席执行官 Urho Lehto 负责市场开拓。

“我们俩当时是很默契的工作搭档。我负责管理公司,确保设备正常工作。Urho 是一位富有天赋的推广者”奥西说道。

不久,奥林开始销售轻油燃烧器,这很快成为增长的引擎。

“一开始,我们曾尝试进口轻油燃烧器。但还是同样的结果:运行效果不好,所以我们决定亲自生产燃烧器。有需求,就会有创新。”奥西说道。

客户永远都是我们的朋友

1965年,我们向苏联出口了第一批燃油燃烧器,接下来是瑞典、丹麦、挪威和德国。然而,奥西并不满足于眼下的成功,他很早就意识到燃油时代不会永远持续下去。燃油燃烧器很快被天然气燃烧器和后来的热泵所取代。

“我开始对热泵感兴趣是在石油危机期间,当时油价飙升,也就是1979。

一路走来,我们从一家车库中创业出来的公司,到如今的奥林集团,在这一过程中,很多事情都发生了变化,但对客户的尊重一直没有改变。

“良好的客户关系会让人联想到友谊甚至是家庭关系,信任是一切的基础。当信任和情感关系建立起来后,竞争对手很难突破这一点。

气候减排目标保证了对清洁能源技术的需求。奥林显然是解决方案的重要组成部分:奥林燃烧器和热泵每年减少数百万吨的二氧化碳排放。

奥林成立之初,没有人关注气候变化。人们相信大自然有自净功能。如今,奥西·雷沃非常担心气候状况。

“地球生态超载日每年都会提前,现在已经提前到八月份了。奥林为应对气候挑战提供了解决方案,而且它的排放量可以减少到没有人需要为此大幅降低生活质量的程度,这让人感觉很好。

奥林的未来如何呢? 

“这需要我的下一代人来负责了。”

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