Asiak­kaa­seen pitää suh­tau­tua kuin ystä­vään tai per­heen­jä­se­neen, sanoo Oilonin isä­hah­mona tun­nettu Ossi Leiwo. Kun tun­neyh­teys syvenee, siihen on kil­pai­joi­den vaikea päästä väliin.

Hyvään yri­tys­ta­ri­naan kuuluu, että bisnes alkaa lähiön auto­tal­lissa. Oilon perus­tet­tiin vuonna 1961, kun hel­sin­ki­läi­set Urho Lehto ja Jorma Mans­sila hok­sa­si­vat mark­ki­na­raon ras­ka­söl­jy­polt­ti­mien myyn­nissä. Ensim­mäi­nen toi­misto oli auto­tal­lissa Hel­sin­gin Mau­nu­lassa.

Pian mukaan tuli Ossi Leiwo, rahoit­ta­jaksi ja tek­ni­seksi asian­tun­ti­jaksi. Yritys muutti Lahteen, jossa yhtiön hal­linto ja tuo­te­ke­hi­tys ovat edel­leen.

Ossi tun­ne­taan Oilonin isä­hah­mona. Hän johti per­heyh­tiötä 35 vuotta ja jäi eläk­keelle vuonna 2009. 87-​vuotias Ossi seuraa yhä tar­kasti Oilonin lii­ke­toi­min­taa.

Mutta pala­taan vielä het­keksi 60-​luvulle:

– Siihen aikaan Lah­dessa oli kaikki sisä­pi­hat täynnä halkoja. Vähi­tel­len hal­ko­pi­not kato­si­vat, kun öljy syr­jäytti puun läm­mi­tys­muo­tona, Ossi muis­te­lee.

Tästä kehi­tyk­sestä Oilon otti tukevan otteen. Ensin Oilon toi polt­ti­mia Suomeen muun muassa Tans­kasta. Ne eivät kui­ten­kaan toi­mi­neet riit­tä­vän hyvin, joten Ossi halusi ryhtyä val­mis­ta­maan polt­ti­mia itse. Toi­mi­tus­joh­taja Urho Lehto hoiti mark­ki­noin­nin.

– Me olimme mainio pari­val­jakko. Minun teh­tä­väni oli pitää huolta siitä, että lait­teet toi­mi­vat ja yritys pyörii. Urho puo­les­taan oli armoi­tettu showmies, Ossi kertoo.

Pian Oilon tarttui kevy­töl­jy­polt­ti­miin, joista tuli nopeasti lii­ke­toi­min­nan veturi.

– Nii­tä­kin yri­tet­tiin ensin tuoda maahan. Sama juttu: eivät toi­mi­neet, joten aloimme val­mis­taa niitä itse. Pakko on hyvä opet­taja, Ossi sanoo.

Asiakas on ystävä

Ensim­mäi­set öljy­polt­ti­met vietiin Neu­vos­to­liit­toon vuonna 1965. Seu­raa­vaksi tulivat Ruotsi, Tanska, Norja ja Saksa. Ossi ei kui­ten­kaan antanut menes­tyk­sen nousta päähän. Hän näki jo varhain, että öljyn aika­kausi ei kestä loput­to­miin. Öljy­polt­ti­mien rin­nalle tulivat kaa­su­polt­ti­met ja myö­hem­min läm­pö­pum­put.

– Kiin­nos­tuin läm­pö­pum­puista jo öljy­krii­sin aikaan, kun öljyn hinta pomp­pasi pilviin. Vuosi oli 1979.

Auto­tal­lista on tultu pitkä matka. Moni asia on muut­tu­nut matkan var­rella, mutta asiak­kaan arvos­tus on pysynyt.

– Hyvä asia­kas­suhde muis­tut­taa ystä­vyyttä tai jopa per­hettä. Luot­ta­mus on kaiken perusta, ihan niin kuin käy­te­tyn auton osta­mi­sessa. Kun luot­ta­mus ja tunne on herä­tetty, siihen on kil­pai­li­joi­den äärim­mäi­sen vaikea tulla väliin.

Ilmas­to­pääs­tö­jen vähen­nys­ta­voit­teet takaa­vat sen, että puh­taalle ener­gia­tek­no­lo­gialle riittää kysyn­tää. Oilon on tuke­vasti osa rat­kai­sua: sen polt­ti­met ja läm­pö­pum­put vähen­tä­vät hii­li­diok­si­di­pääs­töjä mil­joo­nia tonneja joka vuosi.

Kun Oilon perus­tet­tiin, ilmas­ton­muu­tok­sesta ei ollut tie­toa­kaan. Aja­tuk­sena oli, että luonto putsaa itse itsensä. Tänä päivänä Ossi Leiwo on äärim­mäi­sen huo­lis­saan ympä­ris­tön tilasta.

– Maa­il­man yli­ku­lu­tus­päivä aikais­tuu joka vuosi. Nyt se on jo elo­kuussa. Tuntuu hyvältä, että Oilon tarjoaa ilmasto-​ongelmaan rat­kai­suja, joilla pääs­töjä voidaan vähen­tää niin, että kukaan ei joudu koh­tuut­to­masti tin­ki­mään elämän laa­dusta.

Entä Oilonin tule­vai­suus?

– Sen minä saan onneksi jättää jo muiden huo­leksi.